Jetzt buchen!

Lieber Gast,

mit diesem Schreiben möchten wir Ihnen erklären, was sich für Sie und uns durch die aktuellen Gesetzesänderungen verändert hat.

Seit 25. Mai 2018 gilt die Europäische Datenschutzgrundverordnung:

Das Gesetz soll Sie als Verbraucher und Ihre persönlichen Daten schützen. Diese Verordnung schreibt sehr umfangreiche Maßnahmen vor, die alle Unternehmen, ergreifen müssen, um diesen Schutz zu gewährleisten. Daher benötigen wir Ihre ausdrückliche, schriftliche Einwilligung, damit wir Ihre Daten in unserem System speichern dürfen. In unserem Fall sind dies z.B.:

Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, persönliche Vorlieben, ggf. Nahrungsmittelallergien.

Wir möchten Ihnen gerne weiterhin zum Beispiel „alles Gute zum Geburtstag“ wünschen, Ihnen Ihr Lieblingszimmer, laktosefreie Milch zur Verfügung stellen oder Ihre Ringe aufbuchen!

Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung ist das nicht mehr möglich, daher haben wir hierfür Ihre Einwilligung erbeten, die Sie natürlich auch jederzeit widerrufen können.

Seit 01. Juli 2018 gilt die neue Europäische Pauschalreiserichtlinie:

Das Gesetz zielt vor allem auf Reisebuchungen in Internetportalen ab und soll Sie als Gast schützen.

Reiseveranstalter haben sehr weitreichende Verpflichtungen gegenüber ihren Gästen: Sie haften dafür, dass Sie als Gast sicher an Ihr Reiseziel kommen (und zurück) - auch wenn die Fluglinie ausfällt oder ein Vulkan ausbricht. Dass die Reise, die Sie antreten auch dem entspricht, was Sie gebucht haben, und Sie immer eine Anlaufstelle haben, wenn einmal etwas nicht klappt. Ebenso sind Ihre Anzahlungen vor Reiseantritt im Falle einer Insolvenz des Veranstalters geschützt.

Diese – auch bisher schon geltende - Regelung wurde nun aufgrund der zunehmenden Internet-Angebote auf alle Anbieter ausgeweitet, die eine Reise als ein Bündel von Leistungen anbieten.

In diesem Zuge sind auch alle Hotels betroffen, die eine Pauschalreise anbieten. Unter „Pauschalreise“ fallen fast alle Arrangements der Hotels – genauso wie z.B. die Kreuzfahrt inklusive Flug, Landausflügen und Unterhaltungsprogramm.

Um die damit verbundenen bürokratischen Anforderungen erfüllen zu können, haben die Ringhotels einen eigenen Reiseveranstalter gegründet, der diese Aufgaben für das Hotel übernimmt.

Keine Sorge, auch wenn die Buchung Ihres Arrangements im Ringhotel künftig unter dem Namen „HG Travel“ (Ringhotels HeimatGenuss Reisen GmbH) bestätigt wird: Sie buchen ein Ringhotel. Sie werden auch noch genau so herzlich betreut, wie Sie es gewohnt sind. Die Mitarbeiter von HG Travel sind die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die Sie zum Teil bereits persönlich aus dem Servicebüro der Ringhotels kennen.

Wir bitten Sie herzlich um Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der Umsetzung dieser Maßnahmen. Wenn wir uns nicht daran halten, drohen zum Teil sehr hohe Strafen, die die Existenz unserer Hotels und des Ringhotels e.V. gefährden können.

Gerne stehen wir Ihnen zu allen Fragen und für weitere Informationen zur Verfügung – sprechen Sie uns an!

Mit den herzlichsten HeimatGenüsslichen Grüßen,

Ihre

Susanne Weiss und alle Mitarbeiter und MitarbeiterInnen

Ringhotels e.V. / Ringhotels HeimatGenuss GmbH